Доброго ранку

Ми отримали інформацію від оператора зазначеного сервісу про те, що надана думка є несправедливим по відношенню до нього:

«Наш медичний заклад не виписує рецепти, але, серед іншого, надає послуги, що складаються з телеконсультацій, результатом яких може стати виписування рецепта на лікарський засіб, направлення на аналізи, лікарняні.

Для того, щоб процес телеконсультації був швидшим і, отже, дешевшим, при виборі мети консультації, пацієнт може під час телеконсультації обрати той m.in препарат, на який він хотів би отримати рецепт.

Правила та умови сайту, а також правила, яких ми дотримуємося, не дозволяють вам виписувати рецепти, наприклад, на наркотичні засоби. Тому заява про шахрайство є несправедливим по відношенню до нас. Хочу попросити Вас видалити висновок, який шкодить доброму імені закладу, який працює відповідно до нормативних актів, не рекламує себе як компанію з продажу рецептів (ми чітко інформуємо про процес, в якому лікар приймає рішення), намагаючись допомогти пацієнтам в рамках чинного законодавства».

Огляд сайту показує, що:

- оператор використовує зв'язок з використанням фрази «е-рецепт (49 злотих)», а не «телеконсультація»
- форма, необхідна для придбання послуги, починається з питання про те, які ліки очікує пацієнт, а не з поля з описом недуг, при яких лікар може вказати відповідні ліки - Назва сайту – «bankrecept».

Вищезазначені повідомлення можуть вплинути на очікування пацієнтів.

Крім того, бланк дозволяє вибрати наркотичний препарат, хоча, як пише оператор, нормативні акти і нормативні акти не дозволяють йому виписати на нього рецепт. На сайті самого сервісу е-рецептів (в тому числі і в розділі FAQ) про це немає попередження. Тому після відправки форми пацієнт може оплатити послугу, очікуючи рецепт на очікуваний препарат, який точно не зможуть видати. Оператор вважає, що відповідне положення в Правилах та умовах є достатнім:

«Маркування лікарського засобу не є опцією, необхідною для замовлення телеконсультації. На вашу думку, якщо у пацієнта не було такого вибору і він написав в полі опису своєї недуги, що йому потрібен канабіс, то він теж міг відчути себе введеним в оману? Будь ласка, ще раз подивіться на правила та умови, нашу домашню сторінку, і зверніть увагу, що ми не вимагаємо від вас заповнення цього елемента."

Оператор також заявляє, що «ми зазвичай погоджуємося на повернення коштів, коли пацієнт відчуває, що його ввели в оману», і що можуть бути випадки, коли пацієнт уникав контакту з лікарем, тому що хотів отримати лише код рецепта без перевірки — згідно з правилами, лікар робить дві спроби зателефонувати з обмеженого номера.

Після аналізу ми прибрали з поста емоційно заряджений термін. Як ми встановили, могли бути випадки оплати послуги, яку можна було б автоматично вважати неможливою або непотрібною вже на підставі першого поля форми (е-рецепт на наркотичні засоби або препарати, на які взагалі не потрібен рецепт), але додаток оператора цього не робить. З іншого боку, у пацієнтів може бути своя думка про те, як працюють його послуги.

З повагою, Редакція

Я також застерігаю від цієї компанії. Я дозволив себе порізати двічі.
Ситуація No1 – грудень 2024 року – лікарська консультація закінчилася 2-денною відпусткою та прийомом ліків. В кінці місяця я отримую інформацію від HR моєї компанії про те, що мій l4 був помилково виписаний лікарем і ZUS його не приймає. Він звертається в розвідувальний банк і після представлення ситуації обіцяють допомогти йому виправитися. Не знаю, як так вийшло, але лікар виправив цей лікарняний лише на один день, а на наступний – ні. Мені дісталася інформація, що він 40 хвилин розмовляв по телефону і вже другий день l4 не хоче цього робити. Незважаючи на це, я наполягла і наполягала на цьому, тому що це була провина лікаря, а не моя. Я не отримав відповіді на свій електронний лист і не отримав жодного телефонного дзвінка.

Ситуація 2 від вчорашнього дня - я скористалася послугою виписування рецептів на багато ліків. Замовила 3 ліки. До одного з них я прикріпив документацію (використовую їх регулярно) і опис ситуації, на два інших препарати (глобули) я тільки описав ситуацію і навіщо вони мені потрібні. О 18:00 пролунав телефонний дзвінок. Лікар провів швидку бесіду, він запитав, навіщо мені глобули, що відбувається - я пояснив і призначив. В О. 3 нічого не згадувалося. Я думав, що раз у нього була документація, він не питав. Я повертаюся додому і виявляється, що rwfpet тільки на 2 з 3 препаратів. Не пояснюючи, чому б і ні, не торкаючись теми. Наче про це забули. Я написав електронного листа і чекаю на відповідь.

Як на мене, форма слизька і абсолютно не в змозі впоратися з тим, що робить їх лікар. Якщо лікар влаштовує безлад, це проблема пацієнта. Я отримав у 2 рази більше користі.

Вони – купа шахраїв. Вони взяли з мене гроші і не виконали замовлення. Такі бійки слід прибирати, звідки взяти ліки, тому що це шкодить ділянці

Доброго ранку, я теж НЕ РЕКОМЕНДУЮ і -попереджаю. Банківський рецепт не виконує договір і не відшкодовує понесені витрати, незважаючи на ненадану послугу. Непрофесіоналізм. Згоден з постом вище, уникайте його широким спальним місцем.
Кася.

Я також не рекомендую їх і раджу проти них.

Що це за нісенітниця така??? Я не раз зверталася до цього медичного закладу і лікар завжди спочатку проводив співбесіду, потім мені виписували рецепт. Дуже приємне обслуговування, лікарі також варто рекомендувати, я задоволений на 100%. Кращого закладу ти не знайдеш, jełopie. Можливо, підстав для виписки рецепта просто не було. Таким чином ви обмовляєте хороших людей, які дійсно допомагають, і наступного разу трахкаєте лікаря стаціонарно, і ви не набридаєте дупу людям, яким є чим зайнятися і на додачу ви їх обмовляєте. Візьміть себе в руки, вівці, і перестаньте нарешті ображати чесних людей!!!

Я ж дуже задоволений допомогою, отриманою на сайті bankrecept.pl
Замовила консультацію з L4, зателефонував дуже приємний лікар, підтвердив мої побоювання, про що я розповів при оформленні замовлення, дав рекомендації, видав лікарняний лист і виписав рецепт. Все швидко та ефективно, і я думаю, що саме в цьому суть ☺️ Буду рекомендувати 👍